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第五百四十三章

“暂停扩张就意味着有钱没法赚,还是好事?”

柳南顿时满头雾水。

吴正义道:“连锁电器零售的模式其实没有太高的门槛,过段时间电器产能提升,自然会涌入新的连锁零售商,我们不可能独占整个市场。”

刘楠挠挠自己的大光头:“按你这么说,我们更应该快速扩张才对。”

“你说过,只有规模够大,才能提升一个行业的准入门槛,我们把店面和仓储铺遍各大城市,其他人想要再进入就没机会回了呀。”

吴正义摇头:“那是针对技术含量高的行业,电器零售行业有什么技术含量?是个人就能做。”

“所以呀,我们要人为的给这个行业提高准入门槛。”

柳南直接就听迷糊了:“听着就很矛盾,老弟有话直说,我没什么文化,听不懂这些弯弯绕。”

吴正义无奈道:“简单来说,像是电器零售这样的行业,前期拼的是货源和渠道,后期拼的是售后服务。”

“前期新的竞争者出现我们挡不住,但是如果我们从售后服务下手,一开始就将售后服务作为我们金盛的亮点之一,其他人再想模仿我们的模式就没有那么简单了。”

“老柳,电器是工业品,时间一长就会出问题,而现在电器维修还是个新兴行业,市面上找几个维修员都难。”

“我们可以把售后维修作为我们的服务特色根植到我们的经营中,给顾客一种印象。”

“一种只要买了我们的产品就可以后顾无忧的印象,如果是你买电器,其他商家不提供上门的维修服务,我们金盛却可以派维修人员上门维修,你会选谁?”

柳南想了想,说道:“当然是选更方便,服务更好的商家了,省心嘛!”

“不过整合专门的维修部门我们已经在做了,现在看效果还不错,但是店铺的管理和运营成本也增高了太多,如果等家电销售的利润降低,规模进一步扩大,我们就很难维持这种服务了。”

吴正义打个响指:“对,说到点子上了。”

“关于解决售后维修问题,我想过了,厂家未来为了获得更强的竞争力,一定也会考虑这个问题,所以售后维修不能只有我们来负担成本。

我会请人去和生产商讨论这个问题,保证商品的售后,老柳,你要做的就是尽快扩大我们商行的维修人员的规模。”

“增加维修人员的规模?为什么?”柳南不解道:“你不是要找生产商一起分担成本吗?让他们出人多好,我们省心又省事。”

吴正义摇头:“现在其他人还没想到这一点,我们去和生产商谈还有优势,但是其他人可以通过更加优惠的条件来和生产商合作,我们的优势就不见了。”

“所以我们不仅要在销售渠道上有绝对的优势,还要在售后网点的设立上占优势。”

“生产商想要布局售后体系也需要巨大的财力和时间成本,如果我们手里有一套完善的售后维修运营系统,你觉得的生产商是会与我们合作,还是自己费心费力的去建立自己的售后运营系统?”

柳南闻言,眼睛一亮:“妙啊!妙啊!”

“老弟,你这脑瓜子是怎么长得,哈哈,我明白了,现在就去供给所有分店所在的城市和社区安排配套的维修点!”

吴正义笑道:“这就对了,做生意嘛,自然是走到同行前头才赚钱。”

“对了,我会请生产商的工程师来给我们的维修人员进行技能培训,你去各地联系一下,招收一批愿意学习家电维修的人,我们争取年底前就把维修运营系统建立起来。”

“还有,店里销售电器的时候,让售货员给顾客说明,所有的从我们的店面购买的电器都有一到两年的保修期。”

“小家电一年,大家电两年,保修期过后再维修需要支付当地正常的维修价格。”

“好,我这就去安排,你打算招多少人,设立多少个维修点?”柳南问道。

吴正义笑道:“既然要做就不要小气,一期先招收五百人,培训三个月之后再看情况。”

柳南竖起大拇指:“大气!我们现在已经有六百多的维修人员,再招收五百人,维修人员的数量可比店面和仓储的员工还多了呢!”

对于吴正义的大手笔,柳南早已经见怪不怪了。

虽然他在电器行业产能的预测上出了一些纰漏,但是整体的商业计划没有任何的问题。

金盛商行现在每个月上百万银币的营收已经证明了一切。

可以这么说,除了那些超级巨无霸,在民间私企当中,金盛应该是最赚钱的那一批了。

柳南以前只是个小有家资的小盐商,而现在他每年的收入都要比过去二十年加在一起赚的都多,他还有什么好抱怨的?

吴正义在商行转悠了几天,优化了一下店面的管理,便回到了青山社区开插秧机种地。

宁喆和小白回来了,林彤和吴双也跟着回到了蜀中。

林彤说要带着吴双到处走走,算是度蜜月。

大唐还没有度蜜月一说呢!

吴双倒是早就想到处走走看看,这次出来的兴致很高。

吴正义问了一下宁喆的意见,要不要一起到大唐各处转转。

宁喆想都没想就答应了。

她来到大唐这些年,虽然去过的地方不少,但是还真没有去过长安、洛阳、杭州、幽州等在后世都耳熟能详的古都。

婚后也没那个时间去,现在吴正义主动提出来,她自然不会拒绝。

她喜滋滋的去找吴闵,问她和小白要不要跟着去。

小白很想去,但是吴闵拒绝了。

用她的话说:“大唐这块地方,有我没去过的地方吗?”

宁喆想想也是。

吴闵虽然长期在长安和琼崖待着,但是一边多年的时间里,足迹也是遍布大唐各地,什么人文和自然景观都看腻了,确实对旅游没什么兴趣。

小白很是失落,不过吴闵一个眼神,他就当即表示要在青山陪老婆孩子。

在青山休息了几天,吴正义四人便启程去了此行的第一站,洛阳!