听了张荣的话之后,王宇恒并没有立刻做出回答,而是低头在思考这个问题该如何解决。
过了一会儿,王宇恒抬起头看向张荣,问道:“按照正常情况来说,现在咱们都是互联网时代,我们南方地区的管理人员还有客服人员,完全可以兼顾北方地区的业务。
那么我们现在是否可以将南方地区的一些业务人员的管理辖区从南方地区转到北方地区?这样的话也可以顺带减缓一下咱们的人员压力。”
张荣听后摇摇头说道:“您说的这个方法,我们之前也考虑过,但是现在实际问题是什么呢?是咱们南方地区的管理人员非常的少,可以说是全负荷的在工作。
我现在把南方地区的管理人员,还有客服服务人员派到北方地区去处理问题的话,那么咱们整个南方地区的系统可能就要崩溃。”
听到这儿,王宇恒揉了揉脑袋,说道:“我觉得这件事情不应该是这样。
张总,你刚才也说了,现在咱们北方地区如果客户购买一个东西,基本上要到一个月的时间才能送到手里,是不是?”
张荣点点头说道:“甚至是时间还要久,所以我们一些生鲜,一些其他的东西根本无法在电商平台上售卖,而且现在丢件掉件的情况非常严重。”
王宇恒点点头,接着说道:“咱们南方地区如果配送的话,你刚才说是一周左右就能送到顾客手里,对不对?”
张荣点点头,王宇恒接着说道:“一个是要用一个月的时间才能送到顾客手里,而且中间还会出现各种问题,而问题出现了之后,咱们的人员也无法及时的解决,另一个只是用一个周的时间就可以送到顾客手里,而且中间出现的问题之后,我们的客服还有各种人员都能够快速的解决这样的一个问题。
这样说来咱们南方地区和北方地区现在已经是割裂的,昊阳电商严格意义上来说,被分成了两块,我认为这是有问题。”
张荣张开嘴刚想说什么,就被王宇恒给打断了,“张总,你想说什么?我知道你先不要说话,听我把话说完。
你刚才也说了,咱们南方地区和北方地区的差距无非是物流电商,还有就是管理。
从你刚才所说的那些话当中,我能够感觉到张总你的思维还是南华夏是南华夏,北华夏是北华夏,南华夏的物流电商体系那是一套完整的体系,你不想动,但是北方的这一套体系还没有建设起来,你也不知道怎么建,是不是?
咱们北方地区的这套电商体系现在是因为咱们昊阳手机的大卖,所以才有了现在的有利条件。
如果说时间过长,等到这一波风口过去之后,咱们北方地区昊阳电商的发展就会受到限制,严格意义上来说,我们现在是在一个风口上,风口过去了,我们就什么都没有了,所以我们昊阳电商还必须要抓住这个风口,是不是?”
张荣听后点点头说道:“王总,您分析的基本上是差不多的。”
王宇恒点点头,“张总你也清楚这些问题,那么我现在所要说的就是我们为什么不能够把咱们南方和北方地区的资源进行整合?
我们北方地区的物流企业少,车辆少,那么我们为什么不能够从咱们南方地区调拨一些车辆,调拨一些物流管理人员来北方地区先承接一部分物流?
就是咱们之前物流行业不是也实行和地方企业进行合作的模式吗?我们现在为什么不能继续执行这样一个模式?
物流模块,电商管理模块,还有咱们电商管理模块,现在最大的问题不是人员缺少,还有系统拥堵,再有就是咱们的电商服务人员很少。
刚才我也说了,咱们现在都是互联网时代,我们的人员甚至都不用去北方地区,就可以通过南方地区来管理北方地区,那我们接下来是不是分一部分人力用到北方地区?
刚才张总你也说了,咱们现在南方地区的电商服务平台基本上能够做到一周之内就能够把产品送到顾客的手里,那么我们是不是可以推一下做到十天以内,把这个产品送到顾客手里?
我说做到十天以内,把产品送到顾客手里的话,我想顾客应该不会有很大的怨言。
如果我们把昊阳电商南方地区的人员调拨到北方地区之后,咱们之前是要用一个月的时间才能到位,那么现在咱们的物流有了人员,有了系统,之前北方地区如果购买一个东西需要一个月的时间,那么我们现在是不是能够缩减到半个月?
我虽然不清楚,但是根据我的理解,那么咱们现在南方地区和北方地区的物流体量应该还是差距比较大的,把南方地区匀出来一部分放到北方地区,完全能够达到半个月以内,让咱们的客户收到快递。
当然这只是我一个主观臆测和我的一个思维方式,我们现在所要做的事情需要打破自己,不破不立,如果我们一直墨守成规,一直觉得我们必须要按部就班的发展,必须要招人,必须要扩充咱们的电商物流模块,必须要增加车辆,必须要建筑咱们的物流点。
我也清楚这些是不错的,因为随着咱们电商的发展,我们必须要去做,我们不仅要做,而且还要做好,还要加大投资力度。
但是张总,你们想过没有,这是需要时间的,也需要资金投入的,甚至是说我们现在哪怕拿出几千亿甚至几万亿的资金去投入进去,那也是需要时间的。
根据我的了解,现在咱们昊阳集团的资金并不是非常的充足,也就是说我们现在能够在咱们昊阳电商这一块投资的资金不会超过100亿,同样,我们哪怕是把这些钱全部投入到昊阳电商的发展当中的话,这时间也来不及,等到我们把东西都建设好了,这风口早就过去了,到时候黄花菜都凉了。
当然,这只是我的个人建议。”