沈惊澜离开医务处，前往医美中心。二院美容科是合作承包模式，承包人曾雯和院长顾明山有一层亲戚关系。也正因为这层特殊关系，美容科在院内地位微妙，很多人不愿轻易触碰这边的纠纷，能躲就躲。
走到美容科主任办公室门口，房门虚掩。沈惊澜抬手敲门，里面没有应答。他直接推门而入。美容科主任蔡蓉妆容精致，一身剪裁得体的职业套裙，正陪着一位衣着华贵的女客人谈笑风生，桌上摆着两杯咖啡，气氛轻松。
房门被推开，蔡蓉眉头一蹙，脸色立刻冷了下来：“谁让你直接闯进来的？出去！”
沈惊澜站在门口，不卑不亢：“蔡主任，医务处有患者投诉医美手术纠纷，患者现在在医务处调解室，麻烦你过去处理。”
当着贵宾的面被下属单位的一个年轻干事直言传唤，蔡蓉只觉得颜面尽失，笑容僵在脸上。那位女客人神色略显尴尬，简单寒暄两句，拿起手袋便匆匆告辞离开，临走还回头看了一眼沈惊澜。
蔡蓉气得胸口起伏：“你知不知道你刚才打扰的是谁？恩恒制药董事长梁文静！重要合作客户！你就这么不分场合闯进来？”她声音尖利，几乎是指着沈惊澜的鼻子骂。
“患者在调解室等待，纠纷处置优先。”沈惊澜语气平稳，“过去把事情解决，对美容科对二院都有好处。你若是不去，那就是拒绝医务处协调，后续一切后果自行承担。”
这话落在蔡蓉耳朵里，无异于当面给她上课。她脸色沉得能滴出水来，可偏偏沈惊澜说的每一句都在理上，她一时竟找不到话反驳。
说完，沈惊澜转身就走，不再多做纠缠。蔡蓉站在原地，怒火中烧，高跟鞋踩得地板哒哒响。她拿起手机，直接拨通医务处主任周斌的电话，在电话里一通斥责，指责医务处下属不懂规矩，当众让自己难堪，还吓走了重要客户，要求周斌严肃处理。
周斌正在开会，被一通劈头盖脸的指责搞得莫名其妙，一头的汗：“蔡主任，您消消气，这事我回头一定问清楚……”话没说完，那头已经挂了。周斌捏着手机，苦笑一声，心里却琢磨着，能让蔡蓉气成这样，多半是沈惊澜去了美容科。
医务处调解室内，童丽的情绪已经越来越激动，拍着桌子喊，哭一阵骂一阵，从双眼皮骂到老公，从老公骂到医院。程晓尽力安抚，可收效甚微。没过多久，调解室传来哗啦一声响动。
沈惊澜快步赶回调解室，眼前一幕让他眉头一挑。童丽竟然爬上调解室的窗台，一只脚踩在窗沿，半个身子探向窗外，楼下是停车场，来往的行人已经有人抬头张望。这里是二楼，虽然摔下去未必会直接致死，但是摔伤骨折是免不了的。
“你们二院把我毁容！今天不给我一个说法，我就从这里跳下去！”童丽尖声嘶吼，声音里带着哭腔，半个身子都在发抖。
程晓吓得脸色发白，连忙劝导：“有话好好说，你先下来！跳下去解决不了问题！”
童丽根本听不进去，反而把另一只脚也搭上了窗沿：“你们就是欺负老实人！我老公不要我了，你们医院也不管我，我还活着干什么！”
沈惊澜没有急着上前，而是站在原地，语气放得很平：“童女士，你要是真从这里跳下去，你儿子将来怎么办？”
童丽浑身一僵，哭声戛然而止：“你……你说什么？”
“你手机屏保上，是你儿子吧。”沈惊澜指了指她掉在桌上的手机，“看着也就五六岁。他要是知道自己妈妈是从医院二楼的窗户跳下去的，这辈子心里都得留个疤。”
童丽怔怔地站着，眼泪啪嗒啪嗒往下掉，探出去的身子慢慢收了回来。
周斌接到消息，会也不开了，急匆匆赶过来，跑得直喘。保卫科科长于卫国带着一众保安火速赶到现场，在楼下拉开警戒，又派人上楼。消息很快在行政楼传开。二楼窗口有人要跳楼，可不是小事，一旦真出事，二院要承担巨大舆论压力，搞不好上新闻。
蔡蓉得知有人要跳楼，再怎么心里有气也不敢继续摆架子，连忙赶过来，高跟鞋跑掉了一只也顾不上捡。
“童丽，你先从窗台上下来。”蔡蓉强压怒火，尽量放柔和语气，“有什么事我们坐下来谈，你这样太危险了。”
童丽依旧不肯下来，大声控诉手术给自己带来的伤害，言语咄咄逼人，一边说一边哭，情绪反复波动。一番拉扯劝说，童丽见场面闹得足够大，楼下围了人，医院领导也来了，达到自己想要的造势效果，顺势从窗台上跳回屋内，一屁股坐在沙发上，抱臂冷笑。
可双方依旧各执一词。蔡蓉坚持手术流程规范，不存在医疗事故，可以走第三方司法鉴定；童丽坚决不接受鉴定，认定医院和鉴定机构官官相护，说什么也不信。
“我不要鉴定！你们必须公开承认手术事故，向我公开道歉，赔偿我的精神和身体损失！”童丽寸步不让，嗓门又拔高了。
蔡蓉面色冰冷：“没有过错，我不会道歉，也不会赔偿。你如果坚持认为是医疗损害，那就去法院起诉。”
童丽被这句话彻底激怒，猛地冲上前，伸手一把抓住蔡蓉的胳膊，指甲掐进肉里。
“你别想推卸责任！今天不给我说法，你别想走！”
蔡蓉吃痛，用力挣脱手臂。哐啷！童丽手腕上佩戴的一只翡翠手镯受力脱手飞出，在空中划过一道弧线，重重砸在水泥地面，瞬间碎裂成好几截，翠绿的断口在灯光下泛着冷光。童丽看着地上四分五裂的手镯，当场眼睛通红，扑过去跪在地上，颤抖着伸手去摸那些碎片，坐在地上嚎啕大哭起来。
“我的镯子！你赔我的镯子！这镯子价值几十万！”
调解室内所有人全都愣住。程晓张着嘴，半天说不出话。周斌扶额，只觉得一个头两个大。蔡蓉脸色也白了，下意识后退一步：“你……你自己抓我，镯子是你自己掉的，跟我有什么关系！”
童丽跪在地上，抬起头，眼睛通红地瞪着她：“是你挣的！你不挣，我镯子能掉？你们医院今天要是不赔，我就坐这儿不走，我儿子我也不管了！”
沈惊澜站在门口，目光落在那几截碎玉上，眼底若有所思。他弯腰捡起一截断镯，对着灯光看了看断口，忽然开口：“童女士，这镯子，怕不是你的吧？”
童丽哭声一滞：“你说什么？”
“这镯子水头不错，但断口处的玉色发闷，是戴过很多年的旧物。”沈惊澜把断镯递到她面前，“看你手指上的勒痕，这镯子平时应该是戴在右手的，今天却戴在了左手。旧镯子换手戴，一般是怕磕碰。可你今天戴着它来医院闹事，摔了，又张嘴就要几十万——”他顿了顿，“这镯子，是别人借你的吧？”
童丽脸色刷地白了，张了张嘴，半天没说出一个字。调解室里安静得落针可闻。
程晓看看沈惊澜，又看看童丽，一头雾水：“沈医生，这话……怎么说？”沈惊澜把断镯放回桌面，不紧不慢道：“这镯子戴旧了，是有年头的东西。这样的旧物，主人要么天天戴着，舍不得摘；要么就锁在保险柜里，轻易不外露。能把它借出来，戴着来医院闹事的，要么是极亲的人，要么是极信任的人。”他看向童丽，“童女士，你说这镯子是别人的，那麻烦你告诉我，它真正的主人是谁。”
童丽的手抖了一下，嘴唇哆嗦着：“我……我不知道你在说什么，这镯子就是我自己的。”沈惊澜笑了笑，没有再追问，只是看向周斌：“周主任，这事先不急着定性。童女士的镯子，该怎么赔怎么赔，但来历得说清楚。要真是借来的，赔了钱，回头人家原主来认领，咱们也好交代。”
童丽听到这话，肩膀垮了下来，半晌，才低低道：“镯子……是我表姐的。她说，医院要是想私了，就让我把这镯子摔了，好讹他们一笔。”
调解室里再次安静下来。周斌的脸色沉了下去，蔡蓉也愣住了，谁都没想到，这场闹剧背后，还有这么一出。