2007年10月3日,上午十点,盛美四楼会议室。
沈暮雪特意穿了西装套裙,还化了淡妆,一副正襟危坐的模样。
她看向对面坐着的五位大佬,放在膝盖上的手心,有点潮湿,甚至脸上的笑容都有点僵。
人力资源总监曹雨笑眯眯地说,“小雪,我来给你介绍一下,这位是黄锦华董事长,主管集团内部人员调配、调整!”
沈暮雪下意识要起身鞠躬,黄锦华忙抬手制止,语气温和又带点打趣,“小雪,你坐着就行!不然,你一会起来,一会坐下,我们看得眼晕!”
几个人都笑了,气氛似乎没那么紧张了,沈暮雪也略略松了口气。
“小雪,黄锦和董事长,负责西南片区,咱们都是老熟人了,就不用多说了吧!”曹雨继续介绍。
黄锦和淡定点头,沈暮雪微笑,黄锦和大部分时间在南宁,确实还算熟悉。
“小雪,这位是黄锦忠董事长,负责江浙片区,那边明年计划新开两家机构,所以,特意过来看看。”曹雨说着,还特意看了沈暮雪一眼。
沈暮雪略微一想,就明白了,她的简历上明确标注过,她在苏州读的大学,并且在那边工作过,大概这位董事长有提前下注,把她挖过去的意思。
她强行压下心头的惊涛骇浪,微微颔首致意,没说话。
“最后这位是集团总部人力资源总监李晨星,今天由他来主持你的考核。”曹雨温和笑着说。
李晨星清清嗓子,身子坐得笔直,语气干脆利落,“时间宝贵,小雪,我们就直接开始吧!”
说完,他看了一眼三位董事长,见他们没有异议,又把目光投向沈暮雪。
沈暮雪一脸凝重,乖巧点头,心里却如擂鼓般。
“第一个问题,据我所知,你到南宁后做的第一件事,是申院长的专家访谈。你的写法和常规路数完全不同,当初是怎么想的?” 李晨星的目光锐利,一瞬不瞬地盯着她。
听到这个问题,沈暮雪倒不紧张了,她快速组织了下语言,“首先,我觉得机构应该是以专家为本,因为做手术的是医生,而不是营销人员,所以,这篇访谈应该是需要专家认可的,不是吹嘘得天花乱坠就是对的。”
黄锦华微微眯起了眼睛,以专家为核心,这个观点很有趣。确实,现在的顾客越来越理性,加之,网络发达,很多事情都会变得越来越透明。
“其次,这本杂志的受众是女性,大部分女性都有点八卦心理,她们更愿意看到医生除了手术刀之外的另一面,找些认同感 —— 比如同样爱美食、爱画画,甚至是同一个星座。”沈暮雪越说越顺,眼睛亮得惊人,声线也稳了不少。
黄锦和低头呷了一口茶,黑沉的眸子里,闪烁着赞许的光芒。
黄锦华和黄锦忠对视了一眼,露出一抹了然于心的笑容,年轻的脑子就是不一样啊!
“最后一点,我认为专家访谈的重心是访谈,而不是文案策划坐在办公室胡编乱造,应该去和医生好好沟通,也许能发现不一样的点,提供不一样的思路。”沈暮雪说完,还俏皮地弯了弯唇角。
见三位董事长频频点头,沈暮雪也悄悄松了口气。
“第二个问题,据说五一活动其中一个环节,原本只有顾客现身说法,是你要求加入了员工亲自认证,并且在天鹅秀的案子里,再次提议给选手提供工作机会,把选手变成员工,能告诉大家为什么吗?”李晨星的目光饱含着探寻的意味。
沈暮雪也有点意外,没想到集团居然对她的背调居然做的这么详细。
“顾客现身说法,本身并有任何没问题,比机构自卖自夸管用得多。但顾客有局限性,总不能随叫随到,就算人家愿意,我们总麻烦对方也过意不去,还得给好处。”她故作深思地顿了顿,嘴角上翘,话锋一转,“员工就不一样了,除非休假、离职,平时都在院里,随叫随到是基本的。更重要的是,员工愿意在自家机构做手术,本身就是对专家水平、机构实力的信任,这种说服力,比顾客强多了。”
黄国忠看向她的眼神变得深邃,手指不由翘了翘,这个小姑娘有点意思啊!
“给天鹅秀选手提供工作机会,主要是因为很多选手确实经济情况一般,这个活动周期又比较长,她们可能要辞职,如果我们不仅给免费做手术,还能提供工作机会,肯定能吸引一些人,而且会绑定得更深,也能将天鹅秀的效果利益最大化。”沈暮雪侃侃而谈,眼底的自信几乎溢出来。
黄锦华转头看向黄锦和,一副——你小子这次真的挖到宝的模样!
黄锦和慢悠悠端起茶杯,又喝了一口水,惬意得很。
“好,第三个问题,据我们所知,你唯一没有涉及过的是做月度活动方案,对于这个,你有什么看法?”李晨星的问题,一针见血,带着点 “刁难” 的意味。
这个问题,尹知珩和她都没料到。
沈暮雪愣了一下,低头沉思了几秒,笑容灿烂地说,“的确,如您所说,我没做过月度案子,但我看过汪总监做的,也研究过竞品机构出的案子,那我就说下我个人的看法,可能不成熟,仅供大家参考。”
黄锦华用鼓励的目光看着她。
黄锦和依旧是一脸平和的微笑。
黄锦华倒是满脸探究,似乎很好奇她能说出点什么新鲜的点子。
“首先,每个机构都有喜欢占便宜的顾客,加上线上推广的因素,所以低价引流还是有必要的,也就是大家常说的噱头,通常是根据机构的情况或者季节元素又或者当地顾客消费习惯来制定。”沈暮雪的目光清澈,语调平缓,听起来很舒服。
黄锦和得意地翘了翘嘴角,又低头抿了一口茶。
“其次,我们不可能眉毛胡子一把抓,要理清楚自己的目标群体,制定针对她们的活动方案,同时做好院内升单的配套体系,这点我不是很了解,所以,只能这么简单一说。”沈暮雪有点不好意思地补充。
毕竟,这一部分已经牵扯到科室内运营,是沈暮雪目前接触不到的部分。
三位董事长都有些惊讶,她的思维根本不像一个文案,更像一个管理者,而且还是全面型的那种,以后好好培养,绝对未来可期。
“最后,这是尹总给我的启发,活动可以不那么局限于哪个科室,可以跨科室合作,共同开发这个顾客。比如说顾客做双眼皮,消费满5000可以送1次国产瘦脸针,这样整形外科和注射科就可以实现合作,也有更多机会留住顾客,毕竟瘦脸针不是打一次就可以的。”沈暮雪胸有成竹地说,两只白嫩的小手甚至握成了拳头,透着股跃跃欲试的劲头。
三位董事长默契对视,不约而同露出了欣慰的笑容。