秦素素走的毫无价值，秦素素走的很有价值——如此矛盾对立的一句话，其实反映了事物的两面性:说她走的没有价值，那是在整个乐万家体系中，秦素素的离开，并没有给在乐万家工作的任何人，带来经济价值和情绪价值；而她如此顺利的从乐万家离开，既没有人痛心疾首，也没有人弹冠相庆；她原本准备好的那些说辞和策略，完全都没用得上……
说她走的有价值，那是因为，她的离开，给在乐万家工作的人们，提供了一个项目经理职位的上升通道，而对于她个人来说，也实现了个人身份与收入的提升。但是，乐万家毕竟是她工作了多年的单位，也是她当时口口声声提及的，“要给刘昆平干到退休”的职场，她在这里，从一个满身江湖习气的小姑娘，到现在精通人情世故的中年职业女性。可以说，她将青春的大半时光，都付给了乐万家这个职场。即使她再是一个注重利益，没有任何感情的人，心中多少，还是会对这个职场会有些不舍……
虽然，她在那个县城的集团公司担任了物业总经理以后，很忙。但是她还是抽空，有意的回到了乐万家几次，虽然有的时候，更多的是炫耀，还有看着能不能找一些志同道合，志趣相投的，挖到她所担任总经理的公司，甚至找一些，她心中认为有物业管理经验和知识的人探讨……总之，像她这种务实的人来说，她的几次到访，并不是为了情怀，而是源于本身的一些困难需要得到排除和解决……
一个人的人生经历，阅历和自己的思想，能够达到的高度决定了此时以后人生的广度和高度。虽然中间也有一些技巧的展现，还有运气的成分，但是高度不够，是秦素素本身的问题。机会是留给有准备的人——而这次从中层的项目经理，跳槽到另一家物业公司担任总经理。说实话秦素素还真的是没有什么准备，她甚至在她在所有人面前表现出来的盲目自大的狂妄后，有那么一丝焦虑——是源于自身能力不足，见识不够的焦虑。
她的狂妄自大，源于她多年来纵横在乐万家的职场上的那份自信。而且，在乐万家她可并不是老老实实挣死工资的那个，而是在杨洁和刘昆平的启蒙和开发后，又有面子又有里子的那份光鲜和实惠的综合。然而，在她担任了这个集团物业公司的总经理以后，最初的新鲜感，渐渐退去。带来的却是一丝丝的无力，因为她发现，她以前在乐万家的那一套，在这里，好像不是那么太顶用；所以，她尽力回忆着，当时刘昆平与龚瑞红，是如何统领全局的；她在尽力的去模仿，试图在这个环境中，感受一下刘昆平与龚瑞红的那种高高在上，人予莫毒的感觉，但是，她的尝试，并没有给自己带来任何的成就感，相反那种无力感，越来越强烈，最直接的反应，是这边的人，从上到下，都不怎么买她的账……
而她的到来，去的最多的地方，还是她临走时担任项目经理的滨河大道小区，而公司，她只去过两次:一次是去完善她的离职资料，一次是因为一些必要的程序性的问题，去找龚瑞红去请教。去滨河大道，炫耀多于解决问题，甚至还想从那边挖走几个人，跟着她过去组成班底，以便巩固她在那边的实力。去公司这两次，完全都是迫不得已，实在没有办法了，尤其是去专程找龚瑞红的那次……
其实，从内心深处，秦素素是不愿意去见龚瑞红的，因为从她入职乐万家那一天起，她就被贴上了杨洁的标签。在杨洁与龚瑞红争权失败后，她也一直没有和龚瑞红进行和解或者融合，相反，在杨洁离职后，秦素素俨然成为了那个小团体中的话事人般的存在；而这次，她的离职，让她感觉到了，她并没有自己想象中的那么重要，尤其是刘昆平的反应，让她不免有些心灰意冷……相反，一向与自己不怎么对付的龚瑞红，倒是没有借机为难她，甚至还给她开了一些绿灯，并提供了一些帮助……
刘昆平与龚瑞红两者之间形成巨大的反差，这种反差让秦素素自认为，她对社会，对人与人之间的关系，有了进一步的理解。而她的这种理解，在她来看，她已经认清了现实，看懂了人性。所以，当一个费用定级及物业费组成的报告，需要她来制定时，她犹豫了再三，还是给龚瑞红拨打了电话，而龚瑞红接通电话后，并没有去拒绝。而是在帮助她认真分析后，让她来到公司，当面进行指导……
这世上，好多事情，其实都是在不知不觉中发生着改变。而当下社会，各种进步，尤其是在信息方面，可以说是日新月异，像这种问题，如果放在现在，直接网上一搜索，各种的模板，无论是包干制的还是酬金制的；不管是学校，医院，公园，酒店还是办公楼，只要你去搜一下，都能搜得到。每平米你是要收多少钱？这些钱中是由几个部分组成？每个部分是占多少比例？通通这一切，都会给你展现出来……而那个时候，很多政策法规，都没有普及和推广，就连物业经理的年度报告，都很难搜得到……所以，秦素素当时，就被这个现在看来算是个小小的问题给难到了……
就是因为在乐万家的时候，所有的招投标的标书，全部都是由龚瑞红来把关，好多数据，都是由龚瑞红来整理和审查。自秦素素入职乐万家那一天，她就知道，这件事除了龚瑞红外，也只有范建萍能够接触到这些东西。也就是说，整个标书的制订，永远是固定在龚瑞红身上，别人根本无从得知里面的内容，甚至绝大部分人，都没见过标书长什么样。而且，不管高层的领导如何变换，都没有打破过这个规矩和事实。所以，如果想要知道这个费用的标准如何分配，这个费用的构成如何组成，在整个乐万家中，她只能去咨询龚瑞红……
而在秦素素刚去上任那个县城物业公司的总经理那一年，国家几个部门联合发文，取消了物业管理师的考试，这意味着，物业管理师考试时要考的四门课，已经不能当做参考资料和必考内容对物业公司的管理作为指导；另一层的意义，就是没有了这个考试，人们也不会去买这些书，不会去看这些书，而这几本书里面的内容，比如物业的成本计算，物业的实操……这些，都已不再作为考试拿证的内容……
伴随着物业管理师考试的取消，全国各地都出台和完善了各自的《物业管理条例》和《物业服务实施细则》等，这些地方性的法律法规的推出，从很大程度上，推动了物业的发展，明确了物业公司，业委会，业主的权责与义务；同时，也对相关部门的管理范围有了明确的规定，但因为各地的差异性，对一些费用标准和费用组成，在当时并没有进行细化和明确，所以面对这个现在看来很简单的问题，当时的秦素素也只能找乐万家里，拿到了物业管理师证，并且多年以来一直在做标书，知晓费用的构成，知道如何将费用进行分摊和计算的龚瑞红……
秦素素见到的龚瑞红后，龚瑞红并没有她想象中的那种冷嘲热讽，甚至会借着她求助的这个机会故意刁难；相反，龚瑞红很热情的帮助她，将费用进行分解，甚至包括员工的福利，应领的物料，教育基金，保险，管理费等一些物业人平时不注意的细项，都算出了比例，列了出来。龚瑞红的这些举动，让秦素素从心底，对龚瑞红的态度大为改观，甚至为自己这些年来，一直对于龚瑞红的针对，感到有些自责……而这次交流过后，秦素素与龚瑞红之间有了良好的沟通，这也为几年后，秦素素加入龚瑞红的团队，埋下了伏笔，并打下了一个良好的基础……
在秦素素与龚瑞红结束了对费用标准的制定和分解后，二人决定一会儿下班后，在附近找个安静的地方，秦素素请客，只有她俩人，共进晚餐，继续畅谈之时……公司门外的楼道里，响起了很大的喧哗声，随后，喧闹声伴随着敲门声，激活了乐万家公司办公区域内所有的人。当离着门口最近的李娜将门打开后，两三个身着保安制服的人走了进来，一路走一路发着牢骚，并夹杂着咒骂……当李娜看清来人是鸿雁新居的保安时，直接问他们来公司要找谁，要干什么？几个保安七嘴八舌的说:“要找说了算的……要找领导……要找除了周玉明以外的领导……要找能管住周玉明的领导……”
突如其来的变故，让大厅里的几个人，同时，有意无意的，都将目光投射到了大厅深处角落里，陈光的工位……而陈光，此时也准备下班，看到有人进来就吵吵，陈光不禁好奇心大作，从电脑屏幕的左上角，探出了头，想看看是什么情况……在陈光看到几个人的目光全部都看向自己时，有些不悦，而那几个保安，仿佛也读懂了别人目光中的含义，有着朝着自己这个方向走的趋势时，陈光摇了摇头，并且转脸看上了龚瑞红办公室的方向，并有意无意的还朝那个方向努了努嘴……在场所有的人瞬间会意，然后在李娜的带领下，去敲了敲龚瑞红办公室虚掩的门……
平时，只需敲三下，办公室里就会有回应。可这个时候，李娜敲了三下，又三下……直到敲第四遍三下时，里面才传来了龚瑞红说“请进～”的声音，听到这个声音的李娜，毫不犹豫的推开门，走在这两三个保安的身前，一进门儿就提高了声音说道:“龚总～这是鸿雁新区的几个保安……说是要来找领导……”