安安整个人都呆住了，眼前这 20 多个泡沫箱让她的心瞬间沉到了谷底。每个泡沫箱就算只按 100 块来算，那总共也要赔偿 1000 多元！要知道，她一个月辛辛苦苦工作下来，工资还不到 1 万块呢。如果真的全部赔出去，那这些天自己岂不是全都白忙活啦？
想到这里，安安不禁紧紧地皱起了眉头，她满脸焦急之色，额头上甚至冒出了一层细汗，急匆匆地跑到店长面前，语速极快地开口说道：“店长，这真的不应该发生啊！您想想看，我昨天一整天都没有见到生鲜货品的影子，连一丝一毫都没看到过，那我又怎么可能去把这些东西随便乱放呢？这简直就是无稽之谈嘛！”
站在一旁的大脚见状，也是忙不迭地点头应和着：“可不是嘛，店长！这里面肯定存在着某些误会啊！咱们安安平日里工作起来那可是相当靠谱的，对待每一件事情都是一丝不苟、认认真真的。像这种违反原则的大错，她是绝对不可能犯下的呀！”
这时，周围其他几位快递员听到动静后，也纷纷快步围拢过来。大家你一言我一语地开始帮安安说话，“对对对，我们一直都清楚安安的为人，她做事情从来都是细致入微，谨慎小心得很呐！这么低级的失误，绝对不可能出现在她身上的！”
“就是说啊，店长您可得好好调查一下，可不能冤枉了好人呐！”
一时间，众人的声音此起彼伏，仿佛要将整个屋子都给填满一般。而被围在中间的安安，则是一脸委屈与无奈，眼眶微微泛红，似乎随时都会掉下眼泪来。
然而，店长那张本就不苟言笑的脸上此时更是如寒霜般冰冷，他仅仅是从鼻腔中发出了几声冷哼，仿佛对眼前发生的一切都毫不在意。但紧接着，他那看似随意的动作却吸引了在场所有人的注意——只见他微微俯身，伸手探入办公桌的抽屉之中，摸索片刻后，成功地掏出了一本略显陈旧的笔记本。
这本笔记本显然已经被使用过多次，封面上有着些许磨损和折痕，但店长的动作却是异常熟练。他轻轻地翻开本子，手指快速而准确地翻动着页面，很快便找到了与当前事件相关的记录所在之处。
找到目标后，店长没有丝毫犹豫，迅速将手移向面前的电脑屏幕。随着他指尖轻点几下，屏幕瞬间亮起，一段监控录像被成功调出。店长再次操作鼠标，精准地点下了播放按钮。
就在这时，围聚在周围的人们不约而同地将视线集中到了屏幕之上，每个人的眼睛都睁得大大的，生怕错过任何一个细节。只见监控视频里清晰无比地呈现出这样一幅场景：安安迈着轻快的步伐走进了一辆冷藏车，她似乎对车内的环境非常熟悉，毫不费力地就从中取出了一批货物。
然而，令人意想不到的事情发生了！安安在拿到货物之后，竟然如同丢弃一件无用之物一般，随手就将它们扔在了旁边的地上。这个举动实在太过突然和出乎意料，以至于所有看到这一幕的人都惊得瞠目结舌、目瞪口呆。
一时间，原本还有些嘈杂的场面像是被施了魔法一般，骤然间陷入了一片死一般的沉寂当中。没有人说话，甚至连呼吸声都变得轻微起来，大家都被刚刚目睹的情景震撼得无法言语。
大家不敢相信竟然真的是安安亲手将货物从冷藏车里取出后随意丢弃在了一旁。此刻，在场的几个人目光都带着些许迟疑，缓缓地转向了安安。他们实在难以相信，视频中那个脾气暴躁、肆意乱扔东西的人会是平日里性情温顺的安安。
“这怎么可能！”刚刚看完视频的安安不禁失声尖叫起来。她瞪大了眼睛，死死盯着屏幕中的那个人影，心中充满了疑惑和惶恐。的确，从外表、身高以及体重等方面来看，那个人确实与她十分相似，但那种暴躁易怒的模样却完全不符合她对自己的认知。
安安努力回忆着昨晚卸货时的情景，可是无论怎样思索，她的脑海中都丝毫没有关于冷藏车的记忆。她非常确定自己绝对没有卸下过冷藏车的货物，更不会做出如此不负责任的行为。然而，眼前这段清晰无比的视频却无情地展示着一切：正是她亲自打开了冷藏车门，然后将货物粗暴地扔到了一边置之不理。
整个视频画面流畅自然，毫无卡顿或拼接的痕迹，显然不存在任何伪造的可能性。面对这样确凿的证据，安安一时间哑口无言，不知该如何辩驳。就在这时，店长迅速从堆积如山的资料当中找出了足足二十多张单据，并重重地拍放在安安面前，严肃地说道：“这就是这批货物的相关单据，你好好看看吧！”
当安安看到那些单价 200 多元甚至 300 多元的单子时，她的心瞬间凉了半截。整个人仿佛被一股无形的压力笼罩着，呆呆地站在原地一动不动。
这时，经验丰富的店长大步流星地走过来，从安安手中接过这些单子。只见他熟练地拿起笔，在纸上噼里啪啦地快速计算着每一笔订单的具体金额。而此时的安安依然沉浸在深深的怀疑和难以置信之中，她无法相信眼前这一堆看似普通的单子竟然会有如此巨大的价值。
就在安安还没有回过神来的时候，店长已经以惊人的速度将所有的单据都清算完毕了。他猛地一拍桌子，发出“啪”的一声巨响，然后抬起头对着安安大声说道：“这里总共有 23 张单据，货物的价值总共加起来有整整 3000 元！你今天别的事情都可以先放一放，集中精力把这 23 份货物给处理好。记住，一定要确保这 23 位客户对你的处理结果感到满意，绝对不能出现任何投诉的情况。否则，我可就要按照规定对你进行相应的处罚啦！”
安安缓缓地将目光移到那张堆满单据的桌子上，那一叠单据看起来并不是特别厚，但此刻却像是一座沉重的大山压在了她的心头。她颤抖着伸出手，小心翼翼地拿起最上面的一张单据，然后逐张仔细地查看起来。然而，随着她翻看的单据越来越多，她只觉得自己的脑袋里嗡嗡作响，一片混乱。
货物由于负责运输的快递员在配送过程中出了差错，导致部分货物受到了不同程度的损坏。根据相关规定，这笔赔偿费用应该由那位犯错的快递员来承担。
现在，摆在安安面前的首要任务就是要妥善解决这 23 位客户的诉求，尽量避免他们向公司提出投诉。