随着电视购物的大火,港岛的邮局也繁忙了起来。
不过这个年头刚到的打工人是出了名的又卷态度又差。
很快电视台这边就收到了许许多多的投诉。
基本上都是投诉那些邮递员的。
比如原本承诺好的送货上门,因为没有电梯他们就不上门,又或者是他们没在家,这些邮递员就让他们一等再等,明明东西已经到了,就是故意几天都不送上门。
林墨也是很快的意识到了这个问题。
他把这些邮局的人想的太靠谱了。
毕竟他前世所在的地方邮局都是国有企业,也许他们送货没有这么快,但是哪里都会送到,而且态度不会太差。
但是在港岛就不一样了,港岛服务业不掌握在自己的手里的话,那就是彻底没法管住他们。
配送的环节出现各种问题还不是最重要的,最重要的是现在许许多多人都在盯着老周电视台。
老周电视台这电视购物的新模式,已经是抢了许多人的蛋糕,而且很多竞争对手都做不过老周电视台,那就只能盼望着他自己把自己做烂。
现在就被他们逮到了这种机会。
本来这种电视购物的模式竞争对手就是各种媒体,这年头的媒体话语权比几十年后人人都是自媒体那个年代,含金量高了不是一点半点,尤其是每家电视台都有自己的新闻报道。
这些新闻报道会接各种各样的曝光类新闻,又或者是邻里调解类的新闻。
像是老周电视台服务不到位的问题就是他们最近最大的新闻。
几乎是除了老周电视台以外,每一个新闻媒体都会报道。
从他们嘴里报道出来自然是不会给你说好话的,几乎人人都要踩上老周电视台几脚。
甚至有一些大言不惭的人已经开始否定电视购物这种模式了,批评他们是一项失败的尝试。
本来电视购物经过一周之后已经相当的稳定了,每次至少有2000单左右。
别看着2000单不多,但港岛就这么大一点地,能卖2000单已经相当优秀了。
但是这件事后电视购物又开始一落千丈。
每天基本上变成了100单,200单,如果价格优惠大的时候还是会有一些爆点,可能会有个三五百单,但基本上不会超过1000单了。
而且林墨在港岛各个茶楼喝茶的时候,都会听到一些邻里街坊在讨论老周电视台的事情,基本上也只有批评,没有肯定,因为这个年头,人们对一件事情的看法很容易受到媒体的影响。
这其实也是林墨要弄一个电视台的原因,但一个电视台也打不过人家这么多电视台联手。
在这段时间他当然也会做一些努力。
就像他已经连续几天不断的在给邮局的人施压了,就是让他们安排的派送员规矩一点,服务好一点。
当时签署协议的时候,林墨也是特意让律师加上了许许多多服务态度类的限制条款,但凡违反了这些条款,林墨都可以扣他们的钱,但扣钱好像解决不了问题,只能让林墨节省成本。
发现没有这么好解决问题的林墨也尝试过其他的解决方法,比如说哪个出了名态度差的邮递员,林墨会私下安排人把他收拾一顿,然后再狠狠的警告他一番。
这种手段是可以吓到一些人,但不能吓到所有人,有一些头铁的反而会让自己的服务更差,就是故意激怒你。
林墨也是真的无奈,也是在这个时候,他忽然回想起之前龙家俊发出的合作邀请。
之前龙家俊说要搞一个什么物流,但是林墨当时觉得物流的体量太小了,他不可能因为每天这一两千单而特意去搞一个物流。
否则,很容易爆单的时候,邮递员不够用,没单的时候邮递员又太多了。
但是经过最近被各个媒体的联合围剿,林墨的态度就变了。
他似乎真的需要一个自己的物流,而且必须要让他自己有一定的控股,可以约束住手下这班业务员。
为此他又重新跟龙家俊谈起了合作。
但是建立一个物流又需要钱。
虽然最近赌神本票这个道具很幸运的刷到了3000万美元,给他回了一口血,但还是不够。
3000万美元,也就两亿港币。
物流这种行业是个庞大的系统,从管理到仓储,再到每个站点,每个站点再有不同的快递员,一层层下来,每一层都是开支。
而且从零开始准备,开支还不低。
如果给林墨一点时间,他还可以凑到更多的钱,但是时间不等人。
贷款又成了林墨最好的选择。
虽然说林墨才贷款跟邮局这边达成了合作,但是银行这边对他要再贷款去成立一个物流公司也并不觉得奇怪。
毕竟港岛的富商多的是那种两头下注的人。
很快林墨就带着七亿的资金,跟龙家俊宣布一起合作成立一家新的物流公司。
这件事林墨让手底下所有宣传媒体都大肆的报道,港岛的许多人也是都知道了这件事。
他第一时间宣布这件事也是为了给邮局这边压力。
虽然说跟他们合作的基础盘还在,但是因为他们的种种不厚道行为,你们成立了自己的物流公司之后,大可以将他们给架空。
也就是每个月只给少量的货让他们去送,然后还可以以各种名义去扣他们的服务钱。
因为他们不再是唯一选择的时候,林墨更加是可以肆无忌惮的压榨他们,这就是竞争带来的压力。
原本邮局的高层还有恃无恐,一个个觉得,反正林墨也只有他们可以选,就算再怎么样,林墨也不敢跟他们闹得太僵。
但是现在就不一样了。
其实这件事发生的第一时间领货就已经给过邮局解决方案了,就是让他们改进服务的同时,高层在媒体面前鞠躬谢罪。
反正这个年头港岛的富人很喜欢学习霓虹国那边商人们的操作,让他们也展示一下躬匠精神,也合理。
但是当时这些高层一个比一个骨头要硬。
现在就不一样了。
在林墨这边的压力之下,邮局的三四个董事长一起为这件事情道歉。
林墨的压力不仅仅来自于成立了一个新的物流公司,还使了一点小手段。
比如说朝那些硬骨头的家里扔几只死兔子,又或者扔几个刚刚割下来的羊头。
这就是黑白通吃的好处,就算他们头硬如钢铁,面对危及生命的时候一个个也得服软。
在邮局这边展示了自己的诚意之后,林墨的公关还没有结束,恰恰相反,这是他公关的开始。