秦盘原本以为,他给商家老板打电话,商家老板至少会给他个面子,现在直接驳了他的面子。
还有更可恶的,商家老板竟然说客户吃到了物超所值的东西,不处理了。
鸡腿是生的,还有鸡毛,你管这是物超所值?
秦盘不敢想象,这件事继续发酵下去,最终砸的是‘网络餐饮’的招牌。
“钟老板,你必须处理,不然我现在就下架你们的商品。”
“秦总,让我处理,也是可以的,但他们得加钱,你总得让我赚点钱吧?”钟老板又说道:“如果不能让我赚钱,你要下架我的商品,那么你就下架吧!”
这个钟老板,这是与秦盘硬刚了。
秦盘差点没有骂娘了。
加钱,这怎么可能?
秦盘同意,他的两个室友也不能同意。
秦盘咬牙切齿说道:“钟老板,我告诉你一个消息,贾家少爷贾攀,也入股我们公司,麻烦能给贾家一个面子。”
“秦总,你不让我赚钱,你把谁搬出来,都不好使。能在盛京做生意,谁没有个靠山。你如果没有别的事,那么我挂电话了。”
这个钟老板,直接挂了秦盘的电话。
秦盘懵逼了,他已经意识到,这个钟老板只是第一个,但绝对不是最后一个。
室友小刘同学,见秦盘打完电话,他询问:“秦盘,我这两个鸡腿,怎么处理?”
“小刘同学,我再与公司股东商议。如果还是不能妥善处理,我会把商家下架,给你一个满意交代。”
这位小刘同学满脸的懵逼,你把商家下架,但我依然吃到了鸡毛,这是个什么事?
这个小刘同学决定,今后吃东西,还是线下购买,‘网络餐饮’太坑了。
秦盘不知道小刘同学的想法,他已经进入厕所,且把门给关上。
秦盘打电话:“贾少,出事了,在盛京,入驻‘网络餐饮’的商家,竟然售卖劣质商品,已经到了不能吃的程度。”
贾攀入股‘网络餐饮’以来,风风火火帮假盘拓展周边城市的业务,现在还没回到盛京。
贾攀听到秦盘的诉苦,他懵逼了。
贾攀立即打开电脑,查看盛京‘网络餐饮’的情况,然后对秦盘抱怨:“喔靠,秦盘,真的出大事了,这种劣质商品,竟然被卖出五百多份,客户已经在投诉了,有的甚至报警了,你得赶紧处理。”
秦盘还没来得及打开电脑,他还不知道‘网络餐饮’的情况,当听到贾攀的抱怨,他被惊呆了。
秦盘说道:“那么,我把这些商家全部下架。”
贾攀听到秦盘这话,很想抽死秦盘。
贾攀没好气说道:“现在,下架他们有用,也是暂时的。你难道能把所有商家全部下架?你得弄清楚,他们售卖劣质商品的原因。”
“原因,我知道,因为优惠券太多,我们抽成的比例太高,他们不赚钱。”
“既然这样,那么就调整抽成比例,取消优惠券,与商家约谈。不然,臭的可是公司的名声。”
贾攀身在盛京贾家,从小受到商业教育。
贾攀在盛京大学,副专业也是商贸专业,而且读了四年,他的经验可比秦盘丰富多了,所以他的话切中了要害。
秦盘此刻尴尬了:“贾少,如果取消优惠券,商品价格太高,会让客户失去购买欲望。如果,平台抽成太低,我们公司不赚钱,骑手的工资如何发放?”
“秦盘,你现在需要保住公司,需要把企业口碑树立起来。你赚钱了,商家却不赚钱,谁还跟你混?一旦名声臭了,你赚多少钱,也得搭进去。”
贾攀又看了一眼客户投诉,他懵逼了:“客户的投诉信,已经800份了,如果公司名声烂大街了,我决定撤资。”
秦盘听到800投诉信,他差点崩溃,因为这才打了几分钟电话,投诉信就增加了300,这是有多么疯狂?
秦盘也知道,这件事闹大了,已经到了刻不容缓的地步。
同时,贾攀如果撤资,秦盘的‘网络餐饮’就彻底崩盘。
秦盘询问:“贾少,那么我该怎么处理投诉信的事?”
“暂停盛京业务交易,并且全额退款给客户。你必须知道,公司的名声比什么都重要。如果名声臭了,我只是亏了3000万,但你却永远输给了秦雍,秦墨绝对会放弃你这个养子的。”
贾攀最后一句话,点醒了秦盘。
秦盘不能输,他咬紧牙关说道:“好,我现在就按照你的方式操作。”
秦盘挂了电话,赶紧回到电脑桌。
秦盘操作后台,暂停了所有交易。
秦盘立即做了一个声明,凡是购买到劣质商品,可以拍照传输图片,并且对应订单号,全额退款。
秦盘跟两个室友说道:“小贺同学、小刘同学,只要你们把商品、订单号拍照传输平台,平台给你们全额退款。”
“秦盘,算你还讲良心,我们就不跟你计较了。”
秦盘这一招高明,他这个声明,把锅甩给了商家,并且承诺给客户全额退款。
但很快,秦盘就傻眼了。
因为,投诉信还在持续增加,后台上传的图片、订单号还在增加,已经达到了两千份。
这可是要赔偿五十多万。
幸好,秦盘现在手头有钱,还赔偿得起。
秦盘处理这件事之后,决定回益香阁,把这件事与甘侨、秦墨商议,寻求对策。
在盛京大学,603宿舍。
黎韬激动喊道:“秦雍,真是喜事。‘网络餐饮’出事了,投诉信已经达到了两千多份。这个秦盘,还真有魄力,暂停平台交易,而且给受害者全额退款。这是我们公司入驻盛京的绝佳机会,现在要开展业务吗?”
“现在,还不是绝佳机会。那些商家,现在还囤积了一批劣质产品,还没卖出去,难道让他们在我们的平台出售?”
蒙羽与黎韬,听到秦雍这话,被吓出冷汗。
外卖行业,与打车行业,这可不是一个概念,不能用同样的方式操作。
黎韬有说道:“秦雍,我这里,有商家购买劣质食材、厨师用擦汗的毛巾擦锅底、厨师用大拇指品尝菜的口味,要公布出去吗?”