把水饺交给宁萧,两人又在对方的办公室玩了一会,然后才驱车离开。
到家门口,林璎珞刚把车停下,宁煜突然一拍额头。
林璎珞侧头说道:“怎么了,你需要帮忙么?”
“我突然想起那个王刚了,以前在宿舍里打牌的时候,碰到过一个王刚。我说这个名字怎么听上去这么熟悉。”
“哦,见到就见到,有什么大惊小怪的。”
宁煜沉默片刻才说道:“这个王刚喜欢骂人,被我在宿舍里揍了一顿,不过他哥看上去倒是很有礼貌的样子。”
“东北人说话都那样,你觉得他们在骂人,估计是人家的口头禅。”
“那也不行,日爹骂娘的话只能我说,别人不能守着我说。”
林璎珞轻笑一声也没有反驳,从后备箱里抱出给孙凤买的衣服就往家里走去。
...... ......
佳和超市的年会上了江城市的新闻频道,两分钟的颁奖镜头,在江城引起了小小的轰动。
毕竟在这个年代,一次性给员工发放五千万奖金的企业,几乎就没有。
现在又不是那个微商纵横的年代,需要各种宣传噱头。
佳和超市发放的奖金,都是实打实的发到每一名员工,
公司高层,每人一百万奖金,公司中层,每人十万奖金,
哪怕是在佳和超市干的保洁员,也都领到了相当于一年工资的奖金。
这在此时就是非常炸裂性的新闻!
当然,此时也不是没有公司有如此高的福利,但那些公司大多都是偷偷摸摸地发,并不被大众所熟知。
新闻画面中,主持人的背景音,简直把佳和超市夸出了一朵花。
佳和超市也被称为了最有良心的企业。
然后,第二天,这段新闻又被江南省电视台二次剪辑,登上了江南省的各个频道的新闻栏目。
这下,佳和超市的行为更是引起了一些座谈性栏目的讨论,很多专家跳出来为佳和超市坐台,大肆宣扬佳和超市的人性化的福利制度,深刻剖析佳和超市的一些内部管理条例,其中最让人津津乐道的就是佳和超市的员工晋升制度。
很多制度都契合了社会主义现阶段的发展,诸如多劳多得, 同工同酬,技能培训、考核晋升等等,专家们一分析,都有些头头是道。
佳和超市也开始在公众心中也打上了很多标签。
什么最有良心、服务最好、商品质优价廉、不坑老百姓的钱......
诸如此类!
总之,在新闻播出之后,佳和超市的口碑直线上升,甚至最近这段时间统计的交易次数和客单价都有着明显的上涨。
最有良心的连锁超市,这个名头是非常具有杀伤力的。
这让老百姓心中都多了一杆秤,结结实实地吸引了一大批忠实的粉丝和簇拥。
办公室里,林璎珞和宁煜元旦也没有休息,他们趁着这段时间的口碑发酵,再次给公司全员开了一次思想大会。
会议只有一个主题,那就是既然江城的父老乡亲看得起我们,觉得我们是最良心的超市。那么,我们就一定要为江城市的父老乡亲们提供最好的商品,最低的价格,最优质的的服务。
这三个最,就是会议的主要内容。
首先,前面两个最,是公司层面来调整,而所有店员要做的是,提供最优质的的服务。
林璎珞编写了一个小册子,是前世的时候,她去胖子店考察汇总出来的员工服务指导,上面准确地写明了,营业员应该如何服务顾客,遇到各类应急问题如何处理,同时还放出了那些相应的权限,以方便他们更好地处理问题。
林璎珞认为,这是一个提升服务非常好的契机。
现在公司员工荣誉感是最鼎盛的时候,他们的积极性、主动性都达到了顶点,现在公司怎么要求,他们都会嗷嗷叫着执行,根本不会有任何的抵触情绪。
一定要趁着这段时间,让公司的服务再提高一个等级,跟其他同类企业拉开差距。
只要这个差距拉开,那么佳和超市只管着做好自己就行,甚至不需要考虑其他企业的价格战,都能获得非常滋润。
宁煜自然是满口答应下来,同时配合林璎珞全力内训,提升顾客服务。
这些内训也非常简单,就是让员工把林璎珞写的那份手册背过,并且在会议上演练遇到各种问题的应对办法。
这些条例印发成了小册子,人手一本,也不害怕被竞争对手偷了去。
当年胖东来的制度,在网上可以随意查到,但是没有一家公司能学到精髓。
这里面有一个最大的问题就是员工的自主性和自发性的问题。
要想真正学到这里面的精髓,那就应该不把员工当奴隶,而是当伙伴或者是家人。
不能严格要求员工的同时,给他们吃糠咽菜,否则只能是东施效颦。
佳和超市员工,本身工资就要比同行业高上百分之三十到五十,现在突然又有一块年终分红奖励,可以说,已经摆脱了吃糠咽菜的境地,基层算是吃上了大白馒头和精致的菜肴,中层喝肉汤,高层吃肉。
这一步迈出,已经跟别的企业拉开了巨大的差距。
要想追上,那最起码要先达到佳和超市的标准才行。
否则,有佳和这个标杆在这里竖着,员工会尽心尽力干活么?
...... ......
江城大酒店的一个豪华包间内。
巨大的自动旋转餐桌,能容纳三十人同时用餐,精致的各系菜肴摆放在旋转餐桌的外围,不断地在每个人的面前转过。
但是没有一个人动筷子。
所有人都在认真倾听着,主位上一个西装革履的老年男人的话。
这人说话带着浓重的江南口音,人不高,五短身材,但是说话间,中气充沛,话语停顿间气势十足。
“我们江城市超市流通业商会,成立于1992年,是很多老朋友跟我一起成立的。”
“这十几年里,我们风风雨雨走过来,也碰到了很多的问题,在座的很多人也有过摩擦,最厉害的甚至还火拼过,伤过人,死过人。
但碰到问题了,大家也愿意给我一个面子,坐下来一起喝顿酒吃个饭,聊一聊问题,讨论出个章程,最终形成了统一的意见。正是有了大家的合作、团结、知进退,这才有了欣欣向荣、百花齐放的各大商超连锁。”
“江城市超市流通行业的发展,可以说离不开大家的共同努力。”