刘耀祖意识到事态的严重性,决定立刻召开紧急会议。
一小时后,自然美总经理办公室,林雨欣、李薇薇、欧阳青青、萧丽四人正襟危坐,一脸凝重。
刘耀祖见状,微微一笑:
“哈哈……大家不要紧张,其实呢,危机并不可怕,只要能处理好,危机也可以变成契机。
我更是觉得,每次危机都是提升我们品牌形象和知名度的绝佳机会,连广告费都省了!”
“我始终相信,只要我们产品质量好,公司内部没有问题,不管外部怎么作乱,都不能拿我们怎么样!”
听刘耀祖这么一说,几人脸上立刻露出笑容。
李薇薇抢先说道:
“嗯,我非常认可刘董的话!上次我们自然美的产品刚上市两天,就被人陷害。
我和雨欣当时急得不行,感觉完蛋了,没想到刘董一出马,立刻将事情完美解决,还让自然美的产品销量翻了 10 倍以上,真上让我们佩服不已!”
欧阳青青笑问道:“那不知道这一次危机,刘董有何高见?”
刘耀祖见她胸有成竹的样子,笑道:
“你是宣传总监,公司出现危机,本应由你负责处理,你说说看看,我们现在应该怎么做?”
欧阳青青被点名后,当仁不让地说道:
“嗯,我接到薇姐电话后,在来的路上想到了几点处理办法,我说出来你们听听看。
首先,我们最应该做的是在公司网站和媒体上发布公告,让大家知道,现在市面上,有人如披着羊皮的狼一般仿冒我们公司的产品进行售卖。
提醒广大消费者应该通过正规渠道购买自然美的产品。
其次,可以让刘董接受一次采访,让他告诉大家如何辨别正品和假冒品,同时阐述使用假冒伪劣产品对皮肤的危害。
第三,查清楚假冒产品的来源,揪出幕后黑手,以及弄清楚我们指定的校园代理、商场销售人员、已经和我们签订了售卖合同的商场,有没有为了获取高额利润,参与销售假冒产品。
如果他们有参与立刻取消代理销售资格,如果是我们自己的员工,直接开除,同时要求赔偿他们因为销售假冒产品对公司造成的损失。”
“嗯,我也是这么想的!”刘耀祖笑道。
欧阳青青调皮地在刘耀祖手臂上打了一拳,笑骂道:
“去你的,我搜肠刮肚,绞尽脑汁才想到这几点,你却一句:我也是这么想的,就把我的成果给窃取走了!”
刘耀祖讪讪一笑,说道:
“只能说我们心有灵犀,你想到的,我确实也想过!
为了不打草惊蛇,消息暂时先别公布,我们可以利用今天下午和明天一天时间,先去出现过假冒伪劣产品的商场和学校暗访一下。
这样才容易找出到,底是谁在销售假冒产品,他们的上家是谁。”
“嗯,我刚才只想着要怎么消除影响,想尽快公布消息,以免更多人上当受骗,都没有想到这一点。耀祖,没想你心思如此缜密!” 欧阳青青不吝言辞表扬道。
“心思缜密谈不上,我只是想要尽早揪出幕后黑手罢了。
好,那会议就先开到这里,我们分头行动,争取在明天天黑前将幕后黑手揪出来。
我们可以比一比,看谁最先找到幕后黑手。
来,我们相互鼓励一下吧!”
刘耀祖说着伸出手掌,大家心领神会,立刻将手掌放在他手掌上面。
刘耀祖带头大声喊道:“加油,自然美必胜;加油,自然美明天更辉煌!”
五人加油完后,各自分好要暗访的地方,立刻行动起来。
刘耀祖回到学校,与周胜男汇合,他想以周胜男提供的假冒美颜膏祛疤膏为突破口,便问道:“你手里的假冒美颜膏是怎么来的?”
“今天中午,一个两天前买过我美颜膏的女生,气冲冲地带着她的室友过来质问我,说她的室友买的美颜膏,要比她在我这买的便宜 40 元。
我当时非常肯定地说,绝对不可能,不管是商场还是自然美官网卖的价格,都和我卖的价格一样,除非她买的是假冒伪劣产品。
没想到被我这张乌鸦嘴说中了!我拿过她室友的美颜膏打开一看,发现颜色和气味都有一些不一样,我才断定她室友买到了假货。”
刘耀祖见她半天没说到重点,打断她的话问道:“她有没有说,假货是从哪里买来的?”
“她本来不想说,后来我答应给她兑换一瓶真的,她才肯说……”
“说重点!” 刘耀祖再次打断周胜男的话提醒道。
“她说是她男朋友送的,她男朋友说是在一个商场买的,至于在哪个商场买的,她也不得而知!”周胜男一口气,快速说完。
“我晕,说了半天还是等于没说!” 刘耀祖抱怨道。
“也不是呀!”周胜男微微一笑,“我留了女生的电话,现在只要打电话给她,让她提供一下她男朋友的电话,然后打电话问一下她男朋友,不就知道他在哪里买的了吗?”
“好吧!那你打吧!”刘耀祖催促道。
很快,周胜男问到了女生男朋友的电话,立刻拨打了过去,电话响了十几秒才接通,她立刻按下免提键。
“喂,谁呀?”男生有些不耐烦地问。
“你好,我是你女朋友的同学,想要问一下,你买给你女朋友的美颜膏是在哪里买的,听说价格便宜,我也想买几瓶!”
周胜男嗲声嗲气地说道,刘耀祖听了,浑身的鸡皮疙瘩都起来了。
“原来是想要买美颜膏呀,你是想要买 199、399、还是 699 的?我手里正好有几瓶,可以低价卖给你。”
男生见有人要买美颜膏,态度立刻变得热情起来。
“那最底都是什么价格呢?应该不是假冒的吧?” 周胜男故意谨慎地问。
“199 的最低可以 150 元,399 最低 300,699 的最低 500 元!
因为你是我女朋友的同学,我就跟你说实话吧!
我们卖的的确是高仿的,不过成分都是一样的,效果也差不多。想要的话,我可以送货上门!” 男生说语气很诚恳。
“那就 199、399 的,每样给我来两瓶吧,我室友也要。”
“好嘞,半小时后,我们在你校门口见面可以吗?” 男生激动地说。
“好的!” 周胜男也故作开心地答应。