马凡他们的演讲活动在冯董的直接干预下大部分都被取消了,剩下了一些不得不讲的,比如说集团内部什么的,那也都通过在线的形式就讲了。也不怎么劳心了,马凡几个人又回到了自己的工作岗位上。
今天马凡是01值班员,他在客舱的时候就已经是01的资质了,现在到了安保肯定还是要继续值班的,不过之前因为马凡一堆破烂事儿,再加上出了劫机这个事儿就一直没给他排班,现在回来上班了也该给他排班了。
马凡现在每次值班之前都得看看天气预报的报文。他现在已经不信中央台的天气预报了。
“那个玩意听个响就得了,真信他我倒不如相信精卫航空明儿就姓马了。”
于是每次马凡值班之前绝对要查民航局气象中心发出来的天气预报报文,还有看卫星云图,说白了不是为了什么别的,就为了自己能提前对天气情况有个数,在值班的时候真有什么突发事件自己能稳住了。就比如说天气原因航班大面积延误,旅客安排食宿的问题,如果说积雨云移动速度很快,可能三五个小时就过去了,那就没必要了。如果说移动速度很慢,而且是顺着航线移动的,那为了安抚旅客情绪,该花钱就得花钱,这没什么可说的。
“啧,华东这个雨怎么还没过去,我记得昨天就在这了吧。蒙内倒是cAVoK,疆内看这个天也还行。黔省。。。千万别下雾了,也别高温,高温还有限载,那就废了。别的地方。。倒是没啥大事儿,看来还行,只要不出大事儿,那就没什么大事儿。”
高温限载:指的是运行机场温度过高,飞机获得的升力是会降低的,那么就要增大发动机的功率,增大功率就意味着燃油的消耗增加,就要补充足量的燃油,但是飞机整体的载量是恒定的,当燃油补充进来之后,相应的就会减少行李甚至旅客的载量。称之为限载。
和昨天的01交班的时候马凡得知了一个自己非常蛋疼的消息:“今儿有一架飞机趴窝了,恐怕要搞事情了。”
“苍天啊,能不能让我顺利的值个班啊。怎么每次都能赶上事儿啊。”
马凡今儿一白天的电话基本就没闲着,一会请示这个,一会请示那个的,中间有一个事儿给马凡吓出了一身冷汗。
指挥席接到了一封投诉单,上面写着的是:“我是今天7421航班乘客,7421航班上有炸弹,炸弹会在起飞后20分钟爆炸。整架飞机尸骨无存。”
指挥席看到这个东西先是愣了一下,然后立马抄起电话报警
“喂,津门机场派所么,我是精卫航空,我们收到一封邮件,精卫7421航班上有人说有炸弹。”
官差听到这个事儿都愣了。这可是在国内啊,这玩意怎么带上去的,真拿安检当了瞎子了是么。但是有报警自己也得上。挂了电话立马叫了特警和排爆组往机场里面冲进去。
“控制!把现在所有津门机场起飞的航班全部延误,让所有津门进港的延迟起飞,已经起飞的全部返航或者备降。”
“卧槽指挥席你疯了么,这是多大的航班量啊。”
“屁话,7421上面有人说有炸弹,这责任你担啊。”
“真。。。真的假的。。。。”
“你自己过来看邮件。”
“这他妈绝对是那个王八蛋造谣的,你还信这个。”
“宁可信其有,不可信其无,我已经报警了, 你先扣飞机吧。估计怎么也得把7421这航班彻底过一遍,按三个小时算吧,你通知机场,我去和01通个气。”
“小马,我,宋军。”
“哎呦军哥,啥事。”
“我们收到一封邮件,投诉人称7421航班上有炸弹,起飞20分钟后爆炸。”
“我尼玛?玩这么大?报警了么?”
“报警了,官差已经去了。”
“好,我知道了。”
马凡挂了电话给带班主任打了过去
“我是马凡,立刻启动三号应急响应预案,要求所有部门值班立刻到场,通知津门机场紧密协作。立即启动黄色延误预警信号,要求各单位加强不正常航班改签管理,延误原因先和官差沟通,看是否可以写公共安全原因。”
“收到马凡总。”
带班主任已经知道了机场有炸弹这个事儿。他也在做一方面的部署。不一会,整个津门机场关闭了,所有飞机禁止起飞,已经起飞的全部备降、返航。给出的理由只有四个字,公共安全。旅客根本不知道发生了什么事儿,于是一而再再而三的开始吵了起来
“天气这么好为什么不飞!”
“你们是不是看票卖得少就想延误多卖票啊!”
“我真的有急事,我一秒钟几千万的生意!你们给我搞黄了我去起诉你们!”
正当旅客群情激奋的时候,突然一个小孩的声音传了出来:“妈妈你看,好多警车好酷唉,我也想要。”
周围吵闹的人群声音瞬间小了。人们纷纷往机坪方向看去,六辆警车开到了飞机旁边,突击车,运兵车,客梯车,排爆车,指挥车,装备车。
“这。。。。是演习么?”
“我们不知道详情,只知道是公共安全原因。”机场的地服人员用了重复了上百遍的话说道。
“都散了吧散了吧,看来不是航空公司不想飞,这种事儿航空公司也没法决策。散了散了等等吧,着急的坐高铁走。”
飞机上的乘客被紧急疏散下来然后被特警迅速带走,等待他们的将是各种的审查和甄别还有询问。两名排爆组的成员带着爆炸物探测器和搜爆犬进入到了客舱和货舱内搜寻爆炸物。然而前前后后搜了三遍并没有任何爆炸物的迹象,倒是找出来了。。。。20克的白面。。。
“这还有意外收获?”
为了保险起见,特警们把所有的行李都卸了下来,就连机组带的行李,急救包,警具包都拿了下来,堆放在地上让搜爆犬一个个再查一遍,同时再用搜爆器查一遍,最后在每个行李开包检查一遍。
“报告,没有发现爆炸物,但是。。发现了20g白面,抓还是不抓。”
“为嘛不抓!这也是业绩!人在哪了,给我按住了。”
虽然没有找到爆炸物,但是起码这几个月的白面的kpi这一下子完成了。
后来调查了一圈,指挥席把投诉人的电话从呼叫中心调了出来查,发现是一家的孩子,不想让父母去出差,然后给航空公司打了个电话,说飞机上有炸弹,觉得这飞机就飞不了了,爸妈就能回来陪她了。
“哎你说这小孩。。。脑子是不是多少有点。。。。”
“也许是真的妈妈爸爸陪她的时间太少了呢?”
Aoc里面几个人开始议论开了。
“行了,解除三号应急预案,迅速恢复航班的正常执行,通报所有备降航班准备起飞降落津门,然后所有的返航的航班准备起飞。”
“是马凡总。”
“这一天天的都什么事儿啊,前天劫机,今儿有炸弹,后儿咋的,出来一个钢铁侠啊。瞎搞。”
马凡这边刚喘过气来。那边指挥席又给他找事儿了。
“小马啊,我这有个特殊退票的申请,要你同意,我发你看看,你看能不能给退了,你好好看看啊。”
宋军以前从来不会这么说的,马凡收到了宋军的邮件,打开仔细看了半天。是一个申请特殊退款的,旅客一共是一行四人,四个人都要申请全额退票,航班是正常的,旅客的理由是家里有人去世了,无法出行,所以要申请退票。
这个事儿无可厚非。航空公司其实也都有相应的政策来去帮助旅客处理这种突发事件,如果说临时住院啊,有亲人去世啊,这种的都是可以和航空公司沟通申请全额退款的。
就在马凡准备写同意的时候,他又看了一眼死亡证明。
“啧。。怎么看着不对劲呢?”
马凡一看从指挥室到了Aoc大厅里面,找到了宋军说:“军哥,这个死亡证明。。。好像不对吧。”
“你看出来了啊,你来看,我觉得这个不对的地方。你看这个章,正常来说章压倒写的字上面是会完全扣住的,但是这个你看,他笔画透过了章过来了,但是后面这两笔字也是正常呗压住了,就这个领取人姓名这块不对。”
“还有你看这个笔迹和颜色,这死亡人信息这块明显是另一个人的笔迹和颜色。虽然两个都是墨蓝色的,但是明显你能看出来深浅是不一样的。”
“假的?这玩意还有做假的?这他妈要是被人知道了不得弄死他啊,这算下咒吧。”
“那咱就不管了,你给我回一个不同意,我让呼叫中心去解释去。”
“你回邮件的时候记得把这几个疑点都写上,然后发过去。免得后面打架说不清楚。”